ZÁRUKA
Medieval zaručuje, že tento produkt je bez vad materiálu a řemeslného zpracování. Tato záruka platí pouze pro původního kupujícího/majitele.
Pokud je středověký produkt poškozen mimo obal a je přibalen záruční list, musí být vyplněn a vrácen do patnácti (15) dnů od nákupu.
Při provádění procesu vrácení nebudou hrazeny náklady na odeslání produktu zpět do Medieval a jakékoli pracovní náklady vzniklé v rámci uvedeného procesu. Navzdory tomu Medieval uhradí náklady na dopravu náhradní položky zpět k reklamovanému původnímu majiteli/kupujícímu.
Medieval nahradí tento produkt bez dalších vzniklých nákladů, pokud praskne, ohne se nebo se zlomí za „normálních jízdních podmínek“. Středověk definuje termín normální jízdní podmínky jako „Používání kola kontrolovaným pohodlným způsobem, který je ve vašich vlastních schopnostech“. Tato záruka nezahrnuje běžné opotřebení, zanedbávání, nesprávné použití, nesprávnou montáž, obecné zneužívání produktu nebo poškození produktu způsobené vnějšími silami, jako jsou meče, automobily, zemětřesení, polobozi atd.
Medieval si vyhrazuje právo odmítnout výměnu nebo nabídku náhrady za sníženou cenu u produktů, o kterých se předpokládá, že jsou poškozené mimo oblast „normálních jízdních podmínek“ popsaných výše. Medieval si také vyhrazuje právo vyměnit poškozený produkt za jiný model, který je v rámci rozumných možností a/nebo má stejnou hodnotu, aby byl vhodnější náhradou. Na konečnou úpravu tohoto produktu se tato záruka nevztahuje.
Úpravy našeho produktu sporným způsobem, jako je (řezání oblasti rukojeti řídítek nebo trubky řízení vidlice), ruší platnost záruky. Úpravy musí schválit Medieval a provést je licencovaný profesionální mechanik jízdních kol.
Máte-li jakékoli dotazy týkající se uvedené záruky, kontaktujte společnost Medieval s jakýmikoli problémy, které máte s našimi produkty, i když se domníváte, že se na tyto problémy nevztahuje tato záruka. My, zde ve Medieval, se budeme snažit udělat maximum, abychom se postarali o jakýkoli problém, který máte s našimi produkty.
RÁMY, VIDLICE A ŘÍDÍTKA
Tří (3) měsíční záruka na všechny středověké rámy americké výroby a třiceti (30) denní záruka na všechny ostatní rámy, vidlice a řídítka na vady materiálu a řemeslné vady. Zlomení, praskliny a ohyby budou řešeny případ od případu.
KOMPONENTY PO TRHU
Čtrnáctidenní (14) záruka na vady materiálu, řemeslné vady, praskliny a praskliny.
OPOTŘEBOVANÉ DÍLY
Sedm (7) denní záruka pouze na vady výrobce. To zahrnuje součásti, jako jsou pneumatiky, sedadla, kolíky, plastová těla pedálů a plastové kryty nábojů. Tyto položky jsou navrženy tak, aby měly omezenou životnost a nejsou chráněny proti prasklinám, rozbitím, roztržení, roztržení nebo opotřebení.
ODĚVY A SOFTWARE
Sedm (7) dní záruka pouze na vady výrobce (např. vady šití a tiskové chyby).
POZNÁMKA
Na produkty, které již byly v záruce, se bude vztahovat pouze čtrnáctidenní (14) záruka výrobce na vady, nikoli plná záruka, která by byla vydána při koncepci. Na tyto položky nemusí být poskytnuta záruka podruhé a bude s nimi nakládáno případ od případu.
VAROVÁNÍ
Středověké produkty používejte na vlastní nebezpečí. Tyto produkty byly navrženy a vyrobeny s použitím nejlepších dostupných materiálů, kovářů a řemeslného zpracování a jsou určeny pro zkušené cyklisty. Tyto produkty musí instalovat nebo montovat zkušený nebo licencovaný mechanik jízdních kol a používat je pouze způsobem určeným výrobcem jízdního kola. Při instalaci jakýchkoli středověkých produktů se řiďte všemi přiloženými pokyny. Nepoužívejte tento výrobek, pokud je vadný nebo poškozený. Kupující nebo uživatel přebírá veškerá rizika spojená s používáním tohoto produktu.
PROCES ZÁRUKY USA
Pokud máte rozbitý, vadný nebo nefunkční středověký produkt, na který se podle vás vztahuje naše záruka, můžete podat reklamaci na našich webových stránkách na adrese www.medievalbikes.com/contact.
Při uplatnění reklamace budete požádáni o poskytnutí následujících údajů: Celé jméno, adresa, email, telefonní číslo, informace o produktu, místo nákupu, doklad o koupi, fotografie vadného produktu a popis reklamace.
Jakmile odešlete záruční reklamaci, bude ji přezkoumáno Středověké záruční oddělení. Záruční oddělení vás pak bude kontaktovat se zákaznickou zárukou (CW#) spolu s dalšími pokyny.
Poté, co vám Středověké záruční oddělení vystaví vaše CW#, musíte vadný produkt poslat zpět Středověku. Vrácený balík musí být zřetelně označen CW#.
Jakmile Medieval prozkoumá příslušný produkt a určí, zda je vadný nebo vadný, bude váš produkt bezplatně vyměněn. Produkty se zárukou podléhají opravě, dostupnosti nebo alternativním produktům, které Medieval považuje za vhodnější. Přesná barva a/nebo model produktu není zaručena.
PROCES MEZINÁRODNÍ ZÁRUKY
Pro osoby žijící mimo Ameriku; kontaktujte prosím Středověkého distributora v zemi, kde jste Medieval produkt zakoupili, a požádejte, aby nás tato organizace kontaktovala.